Компания Airsocks предоставляет услуги динамических, статических и мобильных прокси на територии всего СНГ. Клиентами компании за частую становятся арбитражники, парсеры, вебмастера, и прочие умельцы диджитал исскуств, которые питают потребность в прокси серверах
На момент начала работ, компания уже имела активные рекламные кампании в Google ads и Yandex Ads, которые приносили свои плоды. Мы решили начать с анализа этих рекламных кампаний
Комплексный аудит рекламного кабинета клиента позволил выявить базовые ошибки при настройке рекламы:
Настройка одной рекламной кампании на поиск и КМС
Проблема такой настройки заключается в том, что рекламная система будет стараться оптимизировать вашу рекламу под два разных рекламных инструмента. Эти инструменты по своему уникальны, по своему специфичны и требуют разного подхода в настройке. Такая настройка не всегда является утопичной, и возможно, в мире найдутся примеры того, где даже такая коллаборация рекламных инструментов дает свои плоды, но как показывает практика, чаще всего, поиск и КМС ( или РСЯ ) нужно настраивать отдельно
Наличие мусорных ключей
Мусорными ключами принято называть поисковые запросы, которые являются откровенно лишними и не несут никакой потребности для рекламной кампании. Будь то ключи с низким количество поисковых запросов, либо ключи, по которым за все время существования рекламной кампании так никто и не нажал
Настройка одной рекламной кампании на несколько разных стран
Как и в случае с одночасной настройкой рекламы на поиск и КМС или РСЯ, настройка одной рекламной кампании на несколько разных стран не всегда является ошибкой, но если Вы все же настроили одну рекламу на пару, а то и десяток стран то:
- вам будет труднее оптимизировать такую кампанию
- анализ данных может занимать больше времени, чем анализ рекламы для одной страны
- контроль расходов легче осуществлять при условии сегментации рекламных кампаний по странам
В некоторых случаях допускается настройка рекламной кампании на несколько стран одновременно. Такими случаями, к примеру, могут быть, наличие хороших рекламных бюджетов и отсутствие времени. Если это так, то можно смело выставлять десяток стран на одну кампанию и смотреть, как на это будет реагировать система
Отсутствие сегмантации трафика по устройствам
Существует масса факторов влияющиях на оптимизацию вашей рекламной кампании. В случае с Airsocks, одним из таких факторов стал — оптимизация кампании для мобильных и десктопных носителей
С каждым годом мобильного трафика становится все больше в нашей жизни. Рекламные мастера начинают уделять этому источнику трафика все больше внимания. Некоторые из них, даже до начала рекламной кампании, отдают ему заведомый приоритет
В случае с Airsocks все небыло так однозначно
Этим доводам служит пример рекламной кампании, где показатели мобильных устройств сильно уступали десктопам
Рекламная Кампания № 1
Большое количество дешевого трафика на мобильных устройствах принесло 31 конверсию. Декстопного трафика было в 10 раз меньше, но он принес 23 конверсии
(В данном примере мы рассматриваем конверсии как набор полезных действий, который должен привести к заявке, а затем и к продаже услуги)
Рекламная Кампания №2
Другая рекламная кампания так же послужила примером того, что не каждый раз стоит делать акцент на мобильном трафике, даже учитывая то, что более 60 % мирового трафика уже приходится на мобильные устройства
Тут мы можем наблюдать как десктопный трафик сыграл куда более важную роль, дав 157 конверсий на десктопах, против 18 конверсий на мобильных устройствах.
Слабая проработка минус слов
Слабая проработка минус ядра или списка минус слов приводит к большому количеству нецелевого трафика. В нашем же случае, список состоял из 20 минус слов
В некоторых случаях, список минус слов может содержать тысячи ключевых фраз, которые стоит исключить из своей рекламной кампании
Смешанные запросы
Как мы знаем, что существует несколько типов запросов.
-теплые запросы
-инфо запросы
-холодные запросы
-коммерческие запросы
Каждый из этих типов несет в себе посыл кластера, к которому он принадлежит и решает определенную задачу.
К примеру.
Теплыми запросами принято считать те, которые имеют самое больше отношение к услугами, наименованию или описанию вашего бизнеса или продукта, который вы представляете.
Если вы занимаетесь продажей квартир, то запрос «купить квартиру» будет для вас » теплым запросом». Поэтому, каждый тип запросов следует присваивать к одному кластеру ( одна группа ) запросов, который будет решать только одну задачу. Так вы сможете убедиться, что найденная клиентом информация, будет максимально релевантной по отношению к его запросу, что в свою очередь, повысит шансы на конверсию.
Если же попытаться смешивать типы запросов по кластерам, то при вводе информационного запроса, посетитель может наткнуться на оффер с прямой продажей, встретиться с которой он еще не был готов.
Выводы
Проведя аудит по рекламным кампаниям, можно выделить 3, которые имеют баланс в количестве конверсий, расходах и средней стоимости одной конверсии.
Существующие наработки по этим кампаниям лягут в основу для оптимизации рекламы.
Ноярь-Декабрь
Продажа любых услуг в канон больших праздников это вызов, темболее, если Вам необходимо продавать продукт, с которым Вы прежде не работали. Но куда большим вызовом может стать прихоть аудитории, которая прекрасно разбирается в своем продукте и за свои деньги будет требовать максимум отдачи.
Положительным фактором стало то, что компания Airsocks предоставляет большой выбор прокси по самым разным ценам. Это позволяло закрывать прихоти клиентов в разных ценовых диапазонах, ведь были доступны как самые дешевые прокси сервера, от пары сотен рублей в месяц за канал, так и дорогие спец каналы, цена которых уходила за десятки тысяч.
Целевой аудитории данного продукта несвойственнен спонтанный консерватизм по причине того, что потребность в хорошем прокси сервере есть круглый год. Особенно, если речь идет об арбитражниках. Хлебом не корми, только дай протестировать новую связку или полить на оффер, который зашел у их друга.
Но даже с учетом этих данных, люди закупают подарки для родных и близки и больше тратят новогодний стол, чем на разного рода расходные материалы для своих профессий — к примеру прокси сервер. Поэтому, мы не пытали больших наджед на успешный успех уже в первый месяц рекламной кампании.
План на месяц был основан на средних показателям по рынку в этом сегменте при изучении benchmark reports
( В отчете приведены данные средних значений по поисковой и КМС / РСЯ рекламе. Валюта — рубль )
Данные на 18.12.19
В первый месяц работы мы вышли на 142 продажи с средним чеком в 3680 рублей при рекламных затратах в 68 830. Добавляем в к этим цифрам расходы на рекламщика и получаем ROMI 659 %
Декабрь-Январь
Дальше, мы обратили внимание не только на рекламную кампанию, но и на оптимизацию сайта.
Скорость загрузки сайта оставляла желать лучшего, представляя собой 30% для мобильных устройств и 60 % для десктопов по версии gt metrix и google page speed. Замеры представленные самим хостингом показывали плюс-минус схожие результаты.
Так же, беспокоил сам оффер, который состоял из безконечных 14 блоков домашей страницы сайта, что заставляло юзера делать лишние шаги на пути к информации, которую можно было предоставить в более емкой форме.
Убрав воду из офера и подлечив сайт мы получили следующие результаты
Январь-Февраль
Заключительный месяц позволил лучше прощупать состояние рынка и его игроков, протестировать креативы, убрать лишнюю семантику и сегментировав ЦА мы пришли к результату. За 3 месяца работы мы получили — 631 продажу с средним чеком ~ 3850 рублей, ROAS составил 933 %
